12306密码找回失败怎么办

遇到在铁路官网（12306）上密码找回失败的问题时，不必气馁，你可以尝试两种方法找回你的密码。第一种是通过邮箱找回，第二种是通过手机找回。如果还是未能找回，建议换一台电脑试试，或者联系拨打铁路客服热线12306进行申诉。

进入铁路局官网，点击右上角的【登录】按钮。在登录界面，你会看到户名和密码的登录框，此时点击右下角的“忘记密码”选项。接下来，你会看到两种找回密码的方式：邮箱找回和手机找回。

如果你选择通过【邮箱找回】，点击该选项后，输入你注册账号时所使用的邮箱地址和证件号码，然后点击提交。铁路局官网会将密码重置链接发送到你的邮箱中。你需要点击邮箱中的链接，进入密码重置页面，按照提示设置新密码。

如果你选择通过【手机找回】，则需要输入你注册时的手机号码、身份证号码以及收到的验证码，点击提交后，铁路官网会以短信的形式将重置的密码发送到你的手机上。收到新密码后，建议立即在铁路官网内修改为你熟悉的密码，以防再次遗忘。

如果以上两种方法均未能成功找回你的密码，不妨尝试换一台电脑进行操作。如果问题仍未解决，你可以拨打铁路客服热线12306进行申诉。如果你希望更快捷地解决问题，也可以选择直接注销原有账户，然后重新注册一个新账户。

遇到密码找回问题不必过于担心。按照上述步骤操作，相信你一定能够成功找回你的账号。希望这些方法能够帮助到有需要的朋友。