一，当您遇到任何技术故障时，可以通过拨打电信服务热线10000来报告问题。这条线路全天候为您服务，只需接听语音提示，按照相应的按键操作，即可轻松完成报障流程。无论您身在何处，只要一通电话，您的困扰就能得到及时解决。
二，除了电话报障，您还可以选择网上报障，操作更加便捷。您需要登录电信营业厅的手机应用程序（APP）。
1. 在APP首页，点击“查询办理”选项，然后找到“宽带”一栏，点击进入。
2. 在宽带页面，您可以看到“宽带修障”选项，点击进入后，您需要输入宽带的相关信息，如宽带账号、验证码等，然后点击“查询”。
3. 系统会立即进行故障检测，一旦检测到故障，您可以点击“一键修复”来尝试自动修复。在此过程中，请耐心等待修复完成，并关注修复信息的反馈。
4. 如果自动修复未能解决故障，您可以点击“还有故障”，然后填写详细的报障信息，包括故障现象、联系方式等。
5. 填写完报障信息后，点击“下一步”进行提交。不久之后，电信客服人员将会联系您，确认报障信息。接下来，只需等待维修人员即可。
无论是通过电话还是网上报障，电信公司都致力于为您提供最便捷、最高效的服务，确保您的网络生活不受困扰。当您遇到任何问题时，请放心选择以上方式报告故障，让专业人员为您排忧解难。
