前台转正工作总结2025

前台转正工作总结

随着试用期逐渐走向尾声，我在公司的前台工作也有了显著的进步和收获。为了更好地反思过去的工作，明确未来的方向，特此撰写此转正工作总结。

一、前台工作概述

在试用期内，我严格按照公司的要求，始终保持良好的职业形象。无论是工装上岗还是接待来访客户，我都以热情周到的态度，指引客户到相关办公室。我严格遵守公司制度，做好物品归类和管理工作。

二、具体工作内容

1. 行政事务：我负责了公司总机的接听与转接，收发传真、信件和报刊。对于来访的客人，我能够迅速通报相关部门，确保公司的沟通顺畅无阻。我还负责了办公用品的领用登记，以及打印机、传真机、复印机等的检查和维护。我也承担了公司通讯录的更新工作。

2. 日常报销与账目管理：对于日常发生的零散报销，我进行了详细的电子备份，以便随时查询账目金额。对于月结费用，我准确登记并及时与供应商核对消费金额，确保月底账目清晰无误。我还负责订购日常饮用水及花卉护理事宜，以及维持前台工作区域和公司的整洁有序。

3. 订票与酒店预订：通过网上搜索对比，为出差员工订购机票和酒店。在员工出差回来后，及时为其报销机票款。

4. 福利与考勤：每两周组织一次水果时间，负责水果的购买和清洗。每周汇总考勤结果，并在月末提交给财务部及副总经理签字确认。我还负责预约面试人员、办理入职/离职手续等人事行政方面的工作。

三、工作态度与提升计划

在过去的试用期内，我始终保持着良好的服务态度和工作效率。对于工作中的每一个细节，我都力求做到最好。为了更好地为公司服务，我还计划加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质。尽管我自身存在一些不足，但我相信凭借自己的努力，一定能够为公司打造一个良好的门面形象。

四、个人成长与感悟

在这三个多月的工作中，我对公司的运作模式和前台工作有了深入的了解。我明白了无论是面对公司职员还是外来客人，都要保持热情周到的服务态度。我也学会了如何更好地处理办公楼的日常事务和应对各种突发情况。在未来的工作中，我会继续努力提高自己的服务质量和工作效率。

试用期的工作让我收获颇丰，也让我更加明确了自己的职责和方向。在今后的工作中，我会继续努力提升自己，为公司创造更多的价值。作为公司的前台，是展示公司形象的重要窗口，我深知自己肩负着巨大的责任。在日常工作中，我完成了许多琐碎但重要的任务，这些经历让我逐渐成长并提高了自己的工作能力。

我在日常工作中负责管理传真机、复印机、打印机等办公设备，包括更换色带、纸张，处理卡带、卡纸问题，并每天登记纸张用量和拨出电话记录。我还负责饮用水的更换以及一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。这些工作虽然琐碎，但我始终保持着高度的责任感和敬业精神，确保工作的顺利进行。

在信息处理和记录方面，我负责过滤来电并及时转接给所需部门，确保传真内容及时传达给上级。我还认真记录来往供应商和常用联络方的联系方式，以便一眼就能看到所需资料。这些工作让我学会了如何快速处理信息，提高工作效率。

在接待来访客人方面，我总是事先准备好所需的物品，如手纸、厕纸、面巾纸和矿泉水等。当客人来访时，我会起身微笑迎接，并指引客人到所需地方等候接洽。在客人离开之前，我会坚守岗位，确保客人的需求得到满足。我也协助处理应聘事宜。

除了上述工作，我还负责工作区域的清洁工作，每天擦洗前台、保养办公设备以及清理饮水机旁的污水。我深知一个整洁的工作环境对提高工作效率和员工的心情都至关重要。

今年，我有幸被公司录用为前台文员。这一职务让我学到了很多宝贵的知识和经验。作为一个应届毕业生，刚开始对公司的工作模式和工作流程都很陌生，但领导和同事的耐心指导和帮助让我迅速融入了公司的工作氛围中。在试用期间，我有机会在生产制造部工作一段时间，这段时间让我认识到任何职业任何工种都需要一定的基础知识。在前端工作中，我深刻体会到耐心的重要性，并且了解了办公用品的管理细节和重要性。

我在工作中也存在一些不足。比如说在办公用品管理方面，我需要更好地了解公司职员的需求和仓库物品的数量及类别，并且要妥善管理办公用品的申购和领取。我的团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作经历让我反思自己的不足并且不断提高自己。

展望未来，我会继续努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足。我会不断学习新的知识，用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量。我也深知前台是公司对外形象的窗口，我会时刻保持良好的态度和形象，为公司赢得更多的尊重和信任。在过去的三个月里，我在公司的行政前台岗位上全心投入，尽职尽责地完成了众多工作事项。在此，我详细罗列并阐述我的主要工作成果和经历。

一、前台行政事务的处理

二、日常报销及月底账目管理

我精心处理日常的零散报销事务，以电子版格式每月分类备份保存，以便随时查询账目金额。我准确、详细地登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清晰无误。我及时向财务报账、报销，并妥善保管每月发生的所有单据。对于需要报销的发票，我以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。我还负责订购机票和酒店的工作，通过网上搜索对比价格优惠的机票，为出差员工订购机票，并为其报销机票款。

三、水果时间与考勤管理

我每两周组织一次水果时间，负责水果的购买、清洗以及活动结束后的清理工作。每天我都进行考勤登记，每周汇总考勤结果，至月末将所有考勤记录进行汇总整理，最终交由财务部和副总经理签字确认。

四、人事行政配合工作

在人事方面，我配合人事相关人员预约面试者，打电话确认面试时间，并在面试过程中协助发放面试题。我还负责办理入职和离职手续，包括发放或收取门禁卡、工位牌、工作柜子钥匙以及文具等事宜。

在未来的日子里，我将继续努力提升服务质量，无论对公司职员还是外来客人，我都将保持优质的服务态度。我会追求高效、准确的工作方式，尽量减少差错。我还将加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质。尽管我自身存在一些不足，但我相信凭借自己的努力，我能为公司的前台打造一个良好的形象。

尊敬的客户，佛山某公司荣幸为您服务。在此温馨会客厅，我们会为每一位到访的宾客奉上一杯香浓的茶，并告知您我们已经通知相关负责人，请您稍作等待。我们的会客室会在夏天开启空调，冬天则开窗换气，确保室内环境清新无异味，空气流畅。

在电话交流方面，我们更是注重礼仪。每次接听电话时，我们都会以公司标准用语和礼貌用语来接待您。一句简单的“您好！佛山某公司！”将是我们友好交流的起点。我们会询问您有什么需要帮助，了解您要找的同事以及您的需求后，将及时转达给相关人员。对于公司内部人员的办公电话短号，我们前台工作人员都了如指掌。对于广告、推销等与公司业务无关的电话，我们会礼貌地拒绝。如果有人寻找李总，我们会仔细甄别，确保对方真正与公司有关；无法判断的情况下，会转交给特定负责人处理。对于领导如李助理、余经理等的电话，我们也会详细询问并牢记他们的联系方式，以便在需要时为他们提供亲切的问候和服务。

回顾过去三个月的试用期前台工作，虽然职责范围有限，工作内容相对简单，但我深知自己仍有不足之处，有时工作不够专注，偶尔会犯迷糊。对此，我决心改进，未来我会更加认真地对待工作，勤奋努力，为公司贡献更多力量。

今年，我计划进一步提升自身形象、工作质量和效率，增强责任心。我会致力于提高服务质量，力求做事麻利、有效率且不出差错。我会积累接待客人的经验，给客人留下良好印象。我也会不断提升接电话时的用语技巧，巧妙问答客人，努力让每一位客户满意。我会加强礼仪知识的学习，如业余时间学习礼仪知识和公共关系学。了解待人接物中必须遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配以及回答客户提问技巧等。这些知识的积累将使我更加自信和有气质。我还会加强与公司各部门的沟通，了解公司的发展状况和各部门的工作内容。这样不仅能及时准确地回答客户的问题和准确转接电话，还能在力所能及的范围内为客户解决问题或为公司作宣传。我也会努力打造良好的前台环境，不仅注意自身的形象，还会保持良好的环境卫生，让客户感受到赏心悦目。

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