窗口工作人员自我鉴定
窗口工作人员自我鉴定
在长沙家政网的深入解读下，窗口工作人员自我鉴定不仅仅是简单的自我总结，更是对工作流程、服务态度、工作效率的一次全面检阅。下面，让我们透过这两个自我鉴定，一窥窗口工作人员的日常工作与生活。
自我鉴定一：
自从我踏入中心窗口工作的那一刻起，我就深知自己的责任重大。在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心帮助下，我始终秉持着“审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高”的目标，努力将计生局窗口打造成服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的窗口。
我始终坚信，理论学习与实际工作相结合才能更好地提高自己的政治素质和理论水平。作为窗口工作人员，如果没有掌握业务知识，将难以胜任这份工作。为了得到社会的认可，我始终坚持遵照法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终不放松对本局业务知识的学习，以便更好地将其应用到工作中去。
自我鉴定二：
在过去的一年里，我在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，与窗口同事紧密协作，始终坚持“依法行政、执法为民”的原则。我始终牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神为广大行政相对人提供服务。
在成绩与做法方面，我积极推进行政审批制度改革，落实省委、省的有关精神，按照规范性文件要求，紧跟市委、市的统一部署，推进我局卫生行政审批制度改革工作。我实行一个窗口对外，将所有行政许可审批项目统一进驻市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，最大限度方便行政相对人。我不断健全完善各项规章制度，制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督自己的工作行为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”。我还实行“急办件”制度，为单位和个人办理工商营业执照、税务登记等提供便利，特别是为招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人提供优先办理服务。据统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次。
同时我也不断强化政治业务学习力度。我积极参加各项政治活动提高自己的政治素质并鲜明地反对和抵制一切不正之风。同时认真学习法律法规知识以便更好地应用到工作中去为人民群众提供更好的服务。作为一名窗口工作人员，我深知自己的职责与使命。在日常工作中，我始终坚守刻苦钻研相关法律法规，不断提升自己的服务水平和工作效率，努力为群众提供优质的服务。
一、夯实法律基础，提高服务水平
我深入学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》以及《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关法律法规，为做好窗口服务工作奠定了坚实的法律基础。我注重工作水平的磨练，虽然从事窗口工作的时间不长，对很多业务还不够熟悉，但我有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力得到了较大的提高，法律意识和法制观念也得到了进一步提升。
二、努力提升行政服务办事效率
我始终认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。在办理行政审批过程中，我牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，全心全意地提供优质服务，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。我严格按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，依法办理行政审批事项，树立了“秉公用权、廉洁从政”的形象。
三、自我反思与未来计划
虽然取得了一些成绩，但我也深知与全市经济、社会发展相比，与人民群众健康需求相比，与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在缺乏大胆尝试和窗口间交流不足。在今后的工作中，我将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新。我将以更大的热情、加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。我会积极参与中心组织的各项活动，不断提升自己的综合素质。
四、下半年工作计划
在下半年，我将继续做好本职工作，积极参与中心组织的各项活动。我将加强业务学习，了解更多的业务知识以及营销知识。我将更好地履行职责，扎实工作，爱岗敬业。对于前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。
我将持续努力，不断提升自己的服务水平和综合素质，为群众提供更优质的服务。无论业务繁忙与否，我都将坚守本职，尽职尽责。对于供电营业规则，我始终保持学习的热情，虚心向老同志请教，努力消化吸收业务知识，不断提升自己的专业素质。
在下半年，我将以行政中心发起的创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点，积极响应“文明服务活动年”的宗旨，严格遵守中心规定，严肃工作纪律，改进工作作风。我始终坚信，优质的服务源于真诚的心，因此我会坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务融入日常工作之中。我会以一张笑脸迎接每一位客户，用一声暖语问候每位来访者，满腔热情接待每一位办事人员。我承诺，真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
今年以来，我局窗口积极贯彻区委、区的经济工作方针，以“创先争优”活动为契机，大力提升服务水平，加速审批效率。我们规范了审批、核准以及备案程序，不断强化服务职能，积极转变工作作风。截止到12月，我局窗口共受理各类建设项目175项，全部当场办结，办结率与群众满意率均达到100%。
在服务项目办理过程中，我们采取了一系列措施提供优质服务。我们落实一次性告知制度，制定项目审批、核准、备案告知单，确保投资者只需跑一趟就能完成所有需要提交的材料。我们缩短办结时间，对符合办理条件的建设项目实行“绿色通道”，确保项目能够及时得到办理。对于区委、区确定的重点项目，我们更是采取特事特办的方式，确保项目的顺利进行。
我们充分利用国家放权政策，及时巧妙地解决项目建设中的难题。无论是帮助大型企业还是为小区基础设施建设提供支持，我们都能够急事急办、特事特办、难事巧办。通过与相关部门的紧密合作，我们成功解决了许多项目办理中遇到的难题。这些成绩的背后是我们不懈的努力和对工作的热情。
为了进一步提高工作效率，我们建立了项目信息联动管理机制。每月我们都会对项目审批、核准、备案等信息进行汇总，并通过网络与其他部门进行信息共享，实现项目的协调联动管理。
展望未来，我们仍有诸多需要改进和提高的地方。我们计划在接下来的工作中，进一步简化审批手续，增加项目管理的透明度，并向社会公开，以提高办事效率。我们还将加强学习和培训，不断提高业务素质和思想道德素质。我们将以落实首问责任制、时限办结制、服务承诺制为重点，切实改进工作作风，求真务实，以优良的服务取信于民。
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