在组织之中，我们往往会遇到三种类型的上级：管理型、领导力型以及全能型。
管理型上级注重于规范和效率。他们设定规章制度，下达任务指标，并严格追踪工作进度。当我们迟到，他们会警告或处罚；当我们技术能力欠佳，他们会进行培训。这类上级重视计划和组织，通过管理解决效率问题。
领导力型上级则更关注员工的情绪和动机。他们如同温暖的长者，关心我们的生活和情感。当我们遇到挫折，他们会耐心安慰并鼓励我们；当我们取得进步，他们会毫不吝啬地表扬。这类上级注重激发员工的潜能，提高士气，解决的是员工的工作意愿和积极性问题。
全能型上级则兼具管理和领导的特质。他们既严格要求我们的工作效率，又关心我们的情感和需求。他们会在指出问题的给予我们指导和鼓励。他们不仅解决效率问题，还关注员工的积极性和工作意愿，致力于解决效能问题。
管理是什么？解决的是效率问题。领导力又解决的是什么？解决的是员工的工作意愿和积极性问题。而一个真正优秀的领导者，必然在管理技术和领导力上都能表现出色。但在现实的组织中，我们常常发现，有些人管理技术一流，领导力却相对较弱；有些人则领导力强大，管理技术却稍显不足。往往是那些领导力强大的人，更有可能走向更高的管理岗位。
管理与领导力的差异在于，管理的职能主要产生在特定的管理者身上，而领导力则可以存在于组织的任何层级。无论是高层管理者、中层管理者还是普通员工，都可能拥有强大的领导力。
从社会组织的角度看，领导力的高低往往决定了社会地位的高低。从村长到国家领导人，领导力是不可或缺的重要因素。正如刘邦所说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓……吾不如萧何。”虽然他在某些方面不如他人，但他凭借强大的领导力最终成就皇帝之位。
管理如同劳力者，更注重技术和规范；而领导力则如劳心者，更注重收服人心。在组织之中，一个优秀的领导者必须兼具管理和领导力的双重能力，才能引领组织走向更加辉煌的未来。
