平衡记分卡(平衡计分卡定义)

BSC，也就是平衡计分卡（Balanced Score Card），是现今应用广泛的绩效考核方式之一。这是一种新型的绩效管理体系，其设计理念独具匠心，从财务、客户、内部运营以及学习与成长这四个维度，将组织的宏伟战略转化为实际可行的衡量指标和目标值。

想象一下，一个组织就像是一艘大船，在汹涌的商海中航行。平衡计分卡，正是这艘船的指南针，指引方向，确保航程的顺利进行。它通过对组织的财务表现、客户满意度、内部运营效率以及员工的学习与成长进行全面而深入的分析，帮助组织把握现在，规划未来。

历经三代的发展，平衡计分卡不断进化，日趋完善。第一代平衡计分卡注重财务和客户指标的平衡；第二代则开始关注内部运营和学习与成长；而第三代的平衡计分卡，更加注重战略地图的绘制和行动方案的制定，使得组织的战略执行更加精准、高效。

简而言之，平衡计分卡是一种富有前瞻性的绩效管理体系。它帮助组织在飞速变化的市场环境中保持稳健的步伐，实现可持续发展。通过平衡计分卡，组织不仅可以了解自身的优势和不足，还可以明确未来的发展方向，从而实现组织的战略目标，创造更大的价值。